Google Drive đang đánh mất nghiêm trọng dữ liệu của khách hàng mà không có cảnh báo

Gã khổng lồ công nghệ Google đang phải đối mặt với một vấn đề nghiêm trọng liên quan đến dịch vụ lưu trữ đám mây Drive của mình. Theo báo cáo, nhiều người dùng đã báo cáo về việc mất mát dữ liệu quan trọng từ tài khoản Google Drive của họ, một số trường hợp thậm chí đã mất hàng năm hoặc hàng nghìn tài liệu.

Vấn đề bắt đầu xuất hiện khoảng sáu ngày trước khi một người dùng có tên Yeonjoong đăng tải bài đăng trên diễn đàn hỗ trợ của Google, cho biết họ đã mất sáu tháng dữ liệu trong tài khoản Drive của mình. Một vài ngày sau, nhiều người dùng khác đã phản hồi bài đăng, chia sẻ những trải nghiệm tương tự. Nhiều người cho biết họ đã mất các tệp tin liên quan đến công việc quan trọng, trong khi một số trường hợp nghiêm trọng hơn liên quan đến việc mất hàng năm hoặc hàng nghìn tài liệu.

Điều đáng lo ngại hơn là tình trạng mất dữ liệu cũng xảy ra với ứng dụng Google Drive trên máy tính để bàn, nơi tạo một bản sao lưu của dữ liệu đám mây của người dùng trên máy tính cục bộ của họ.

Mất dữ liệu có thể gây hậu quả nghiêm trọng, đặc biệt đối với các doanh nghiệp hoặc đối với các tệp tin quan trọng đối với cá nhân, chẳng hạn như ảnh gia đình, hồ sơ xin việc hoặc bất kỳ thứ gì khác mà bạn cho là an toàn trong bản sao lưu đám mây. Google đang theo dõi tình hình, nhưng có vẻ như việc khôi phục dữ liệu cho những khách hàng bị ảnh hưởng có thể không khả thi tùy thuộc vào diễn biến của sự việc.

Các vấn đề như thế này luôn là lời nhắc nhở tốt để sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn bất kể thế nào, ngay cả khi nó được lưu trữ trên đám mây. Chỉ vì dữ liệu được lưu trữ trên đám mây không có nghĩa là nó hoàn toàn an toàn. Đã có nhiều trường hợp mất dữ liệu trong những năm qua từ các nhà cung cấp lưu trữ đám mây có uy tín, dẫn đến hàng nghìn đô la thời gian ngừng hoạt động và mất công việc.

Theo một bài đăng trên diễn đàn hỗ trợ, Google hiện đang điều tra vấn đề với các kỹ sư dự án của mình. Trong kịch bản tốt nhất, tất cả những người bị ảnh hưởng sẽ lấy lại được tệp tin của họ, nhưng trong trường hợp xấu nhất, Google sẽ không thể khôi phục bất kỳ tệp tin nào đã mất.