Qualcomm Phản Hồi Về Tỷ Lệ Trả Hàng Cao Của Laptop Snapdragon: Sự Thật Ra Sao?

Gần đây, thông tin về tỷ lệ trả hàng cao của laptop sử dụng chip Qualcomm Snapdragon X khiến cộng đồng công nghệ xôn xao. Phó chủ tịch Intel, Michelle Johnston Holthaus, cho rằng lý do chính là sự không tương thích phần mềm. Tuy nhiên, Qualcomm đã lên tiếng bác bỏ thông tin này.
Phản hồi của Qualcomm: Qualcomm khẳng định tỷ lệ trả hàng của các máy tính sử dụng Snapdragon X nằm trong mức bình thường của ngành. Họ nhấn mạnh đánh giá tích cực từ khách hàng (4 sao trở lên) và nhiều giải thưởng mà sản phẩm đạt được. Công ty cho rằng khách hàng đang hài lòng với máy tính của họ.
Quan điểm của Intel: Bà Holthaus, dựa trên thông tin từ các nhà bán lẻ, lại cho rằng tỷ lệ trả hàng cao do vấn đề tương thích phần mềm. Theo bà, nhiều máy tính được trả lại vì không hoạt động như mong đợi.
Thực tế thị trường: Mặc dù đánh giá trên Amazon cho thấy laptop Snapdragon X Elite đạt được 4 sao trở lên, nhưng vẫn cần xem xét liệu những khách hàng gặp sự cố phần mềm có thực sự dành thời gian đánh giá sản phẩm hay không. Hiện tại, thị phần của laptop ARM, bao gồm cả Qualcomm Snapdragon, vẫn còn khiêm tốn (khoảng 10%, trong đó Apple chiếm phần lớn). Qualcomm dự đoán trong 5 năm tới, 30-50% laptop sẽ chuyển từ nền tảng x86 sang ARM.
Kết luận: Vấn đề tỷ lệ trả hàng của laptop Snapdragon X vẫn còn gây tranh cãi. Mặc dù Qualcomm khẳng định tỷ lệ này nằm trong phạm vi chấp nhận được, thực tế thị phần khiêm tốn của laptop ARM cho thấy vẫn còn nhiều thách thức cần vượt qua để công nghệ này phổ biến hơn. Liệu dự đoán của Qualcomm về sự trỗi dậy của ARM trong tương lai có trở thành hiện thực hay không, thời gian sẽ trả lời.