Ubisoft phản pháo vụ kiện đóng cửa server game The Crew

Ubisoft đang đối mặt với một vụ kiện từ hai game thủ ở California liên quan đến việc hãng này quyết định đóng cửa máy chủ của tựa game The Crew. Hai game thủ này cho rằng hành động này tương tự như việc mua một máy bắn bi, rồi nhà sản xuất sau đó đến tận nhà, gỡ bỏ hết mọi thứ khiến nó có thể chơi được, chỉ để lại một cái vỏ rỗng. Họ cáo buộc Ubisoft đã "đánh lừa người tiêu dùng khi nói rằng họ đang mua một trò chơi, trong khi thực tế, tất cả những gì họ thuê chỉ là giấy phép sử dụng có giới hạn."
So sánh về máy bắn bi bắt nguồn từ việc một trong hai người đã mua đĩa game The Crew bản vật lý, nhưng nó đã trở thành một đống nhựa vô dụng sau khi máy chủ đóng cửa.
Sau phản ứng dữ dội từ người chơi, Ubisoft thông báo rằng The Crew 2 và The Crew Motorfest sẽ được cập nhật thêm chế độ offline. Điều này cho phép người chơi tiếp tục thưởng thức cả hai trò chơi ngay cả sau khi máy chủ đóng cửa vào đầu năm 2024. Tuy nhiên, The Crew lại không được ưu ái như vậy và đã bị gỡ hoàn toàn vào tháng 3 năm 2024, một điểm bất đồng khác mà các game thủ khởi kiện đưa ra.
Ubisoft đáp trả rằng người chơi nên biết họ không thực sự mua game để sở hữu khi họ mua The Crew, mà chỉ mua giấy phép sử dụng. Hãng này cho rằng người chơi đã được hưởng lợi từ trò chơi trong nhiều năm trước khi có thông báo đóng cửa vào tháng 12 năm 2023 và thực tế đóng cửa vào tháng 3 năm 2024. Ubisoft nhấn mạnh rằng người chơi đã nhận được lợi ích tương xứng và không thể phàn nàn chỉ vì Ubisoft không tạo ra phiên bản offline cho trò chơi đã ngừng hoạt động.
Sau phản hồi của Ubisoft, bên nguyên đơn đã sửa đổi một số khiếu nại, đặc biệt là phản bác lại tuyên bố rằng người chơi đã chơi The Crew quá đủ. Nguyên đơn khẳng định họ không có lý do gì để tin rằng máy chủ sẽ bị đóng cửa.
Trước đó, Valve cũng đã thêm một cảnh báo trên Steam, nói rõ rằng người chơi chỉ mua giấy phép để chơi game chứ không thực sự sở hữu trò chơi. Đây là lần đầu tiên một cửa hàng trực tuyến nói rõ về việc người chơi mua bản quyền để chơi game, chứ không phải mua game.